Kann ich meinen Code direkt beim Händler einlösen?
Nein, Ihr Code muss zuvor gegen einen Gutschein-Code oder eine Gutscheinkarte dieser Webseite eingetauscht werden.
Kann das Guthaben auf meinem Code verfallen?
Ja, das Verfallsdatum des Guthabens wird in der E-Mail bzw. in dem Brief, mit der/dem Sie den Code erhalten haben, mitgeteilt. Nach Erreichen des Verfallsdatums ist eine Einlösung nicht mehr möglich.
Was muss ich tun, wenn mein Code nicht funktioniert?
Überprüfen Sie zunächst, ob das Verfallsdatum Ihres Codes erreicht wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Wie kann ich mehr als einen Code einlösen?
Schließen Sie dafür den Prozess einmal komplett ab und beginnen Sie diesen erneut bei der Codeeingabe. Mehrere Codes auf einmal können nicht eingegeben werden.
Muss ich das vollständige Guthaben des Codes einlösen?
Ja, Sie müssen das komplette Guthaben Ihres Codes in einem Shoppingvorgang einlösen.
Wogegen kann ich meinen erhaltenen Code einlösen?
Sie können Ihren Code gegen alle digitalen Gutscheincodes einlösen, die auf unserer Webseite angeboten werden.
Kann ich meinen Code gegen mehr als einen Gutscheincode bzw. Gutscheinkarte einlösen?
Nein, Sie müssen sich für eine Marke entscheiden.
Kann ich meinen ausgewählten Gutscheincode bzw. meine ausgewählte Gutscheinkarte online auf der Webseite des Partners einlösen?
Das hängt von den Bedingungen des Gutscheinanbieters ab. Bitte klicken Sie auf die jeweilige Produktbeschreibung zu dem ausgewählten Gutschein, um mehr zu erfahren. Maßgeblich sind die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Gutscheinanbieters.
Wie lange dauert es, bis ich meinen ausgewählten Gutschein erhalte?
Digitale Gutscheincodes werden innerhalb von 48 Stunden* per E-Mail zu Ihnen gesendet.
Ich habe meinen ausgewählten Gutschein nicht erhalten. Was muss ich tun?
Bei Versand des Gutscheins per E-Mail prüfen Sie bitte zunächst, ob die E-Mail nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Order gelandet ist. Sollte Ihr Gutscheincode nicht spätestens nach 48 Stunden bei Ihnen eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe als Versandanschrift eine falsch E-Mailadresse angegeben. Was muss ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Ich habe meine Gutscheinkarte verloren bzw. kann meinen Gutscheincode nicht mehr finden. Was muss ich tun?
Hier können wir leider nicht weiterhelfen. Gutscheincodes sind wie Bargeld zu behandeln und können nicht ersetzt werden.
Kann ich meinen Code in Bargeld umwandeln?
Nein, das ist nicht möglich.
Wie lange habe ich Zeit, meinen Gutscheincode bzw. meine Gutscheinkarte einzulösen?
Die Gültigkeit des Ihnen zugestellten Gutscheincodes hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Bitte lesen Sie hierzu unsere Produktbeschreibung. Maßgeblich sind die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
kontaktieren Sie uns per E-Mail bitte. Wir treten dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Kontakt.
Kann ich für meine eigene Firma Codes kaufen?
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf www.blackhawknetwork.de.
Haben Sie weitere Fragen? Möchten Sie Ihr Hawk Select Einlöseportal bei Ihnen einbinden oder weiter customizen, haben Sie spezielle Anforderungen? Wir lösen jede Herausforderung gemeinsam mit Ihnen.
